萬達是不是重視新媒體，是不是愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，宣傳再多有人估計也會質(zhì)疑，但大家看看我們的微信，就明白了——萬達一直擁抱著呢，擁抱的姿勢還挺優(yōu)美。

5月11日，萬達集團官方微信推出了名為《萬達工作法》的微信書，這是一本基于微信平臺閱讀和發(fā)行的“書籍”，很快就在朋友圈被刷屏，微信書當(dāng)日的H5頁面訪問量過百萬。

萬達微信書出爐的臺前幕后有怎樣的故事？萬達的新媒體工作法有哪些秘密？筆者對話了萬達官方微信的運營團隊，為大家揭秘“萬達君”運營的幕后故事。

Q1：從萬達集體微信的功能介紹可以看出，大致概括為干貨猛文、創(chuàng)意活動以及萬達招聘三大功能，請問這是萬達集團微信的準(zhǔn)確定位嗎？

萬達君：我們整體的定位就是表達一個真實、立體、人性化的萬達；傳播領(lǐng)軍者王健林的經(jīng)營理念和價值主張。主要欄目有：“王牌”、“獨家”、“重磅”、“一招”、“萬一”。其中“王牌”是一個雙關(guān)詞匯，既指通常語義中的一張王牌，又特指王健林本人打出來的好牌。其他的欄目都比較好理解，“萬一”就是萬里挑一的意思。

我們不僅要傳遞自己的價值觀和信息，還要做到好玩，有趣。

Q2：《萬達微信書》的H5在朋友圈刷屏，獲得業(yè)內(nèi)廣泛稱贊，能詳細(xì)分享下策劃制作的過程嗎？為什么會想起來做這么一個作品？30小時破百萬閱讀，有分析過傳播路徑嗎？

萬達君：從創(chuàng)意策劃、內(nèi)容采寫到技術(shù)實現(xiàn)，這本微信書誕生歷時近半年時間。特別是微信書的內(nèi)容積累，耗時較多，制作也比較精細(xì)，采訪到了媒體不可能采訪到的萬達負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的部門領(lǐng)導(dǎo)，他們給予了很大的支持。所以，大家在微信書中看到關(guān)于萬達的實招，基本上是媒體沒有報道過的?？梢哉f，這是一次毫無保留的分享，萬達愿意把自己的方法論分享給大家。

至于傳播路徑，除了萬達官微，還有幾個大號看到后的傾情轉(zhuǎn)發(fā)，還真沒有別的路徑了。別的方面，就需要感謝國家，感謝微信朋友圈，除了幾萬元技術(shù)開發(fā)費用，其他基本沒花什么錢。

Q3：微信書瘋狂傳閱之后，你們接著推出私人定制紙質(zhì)版的創(chuàng)意，這是之前就規(guī)劃好的還是因為傳播效果好的緣故？

萬達君：都有吧，因為我們這個微信書本身算是一個創(chuàng)新，如何“玩”得更有意思，我們一直也在琢磨，恰巧想到了這個就做了，用戶可以自己定制封面、作序，也可以寫一段寄語送給朋友，然后我們幫他把書編輯印制出來。

Q4：優(yōu)秀的作品背后肯定離不開優(yōu)秀的團隊，這也令我想到你們曾刊發(fā)的《我們的第一次！萬達集團新媒體高薪招聘小伙伴》，花30萬高薪招聘新媒體人才，上次的招聘結(jié)果怎么樣？能順便介紹下萬達新媒體團隊的架構(gòu)嗎？

萬達君：萬達君確實不是一個人在奮斗，而是一個“走心團伙”在一起奮斗。雖然我們絕對人數(shù)不多，總共三四個人，但干活兒絕對個個不含糊，而且大家對新媒體的理解都比較到位，有很強的學(xué)習(xí)能力??一個產(chǎn)品的成功，一定是團隊作戰(zhàn)的結(jié)果。

說到萬達的新媒體架構(gòu)，其實我們有一個內(nèi)部的新媒體聯(lián)盟，就是萬達各系統(tǒng)和公司所有的子微信、子微博矩陣，共有400多個微博微信，比如109個萬達廣場的微信微博，100多個萬達影城的微信微博，還有萬達百貨、酒店、文旅等等的微信微博，都以內(nèi)部新媒體聯(lián)盟的形式存在，由我們來集中統(tǒng)籌，平時各自運營，但遇到集團大事件，我們就會統(tǒng)一策劃聯(lián)動、發(fā)布，這個傳播量級相當(dāng)可觀。

至于那次轟動的招聘，萬達君的郵箱都爆掉了，大概收到了5000多份簡歷。后來，我們從中篩選了兩位優(yōu)秀的小伙伴，86后的妹紙和小鮮肉各一，已經(jīng)加入“萬達君”奮斗在路上了。

Q5：萬達微信的推送幾乎是一天一次，你們會有KPI之類的要求嗎？

萬達君：說完全沒有，也不現(xiàn)實。但是在萬達相對嚴(yán)格的企業(yè)管理之下，對于新媒體真的可以說給予了極大的空間和自由，可以允許萬達君賣萌、撒嬌甚至偶有自黑。

可以看看我們的標(biāo)題和導(dǎo)讀，不覺得很活潑嗎？如果卡得很死，萬達君早就“吐血身亡”了。萬達是不是重視新媒體，是不是愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，宣傳再多有人估計也會質(zhì)疑，但大家看看我們的微信，就明白了——萬達一直擁抱著呢，擁抱的姿勢還挺優(yōu)美。

Q6：剛才提到萬達給新媒體團隊很大自由，自由度的問題確實引人關(guān)注，比如針對一個熱點策劃了選題，審核流程會很繁瑣嗎？

萬達君：審核流程不復(fù)雜，新媒體板塊架構(gòu)管理比較扁平化，除非確實拿不準(zhǔn)，否則基本不需要向更高層級請示匯報。當(dāng)然了，前提是操作邊界我們心里有數(shù)。

關(guān)于熱點的介入和策劃，把握兩點原則：

1.熱點的調(diào)性和我們企業(yè)文化是否相近。

2.有所為有所不為。能駕馭、能借勢出彩的選題，就短平快地上手操作，如果燒腦之后感覺平平，那就果斷放棄不將就。這方面我們還在不斷摸索，積累經(jīng)驗。

Q7：在萬達微信的推送圖文中，可以看到很多創(chuàng)意嘗試，比如最近萬達奧森跑的總結(jié)圖文中，大量使用了GIF動畫的形式，這些靈感平時是怎么來的？

萬達君：微信能出彩是集體智慧結(jié)晶。這個圖是我們影像部的一些帥哥設(shè)計的，遇到大新聞事件，大家都會提前創(chuàng)意構(gòu)思，有好想法和創(chuàng)意就隨時發(fā)給我們，一起頭腦風(fēng)暴。

萬達有一個理念，是把事情做到極致，其實萬達奧森跑的例子里面就挺能說明問題，同樣是報道，采用常規(guī)圖文形式其實也能說得過去，但要想出彩，那就真得想其他辦法。所以，GIF動畫就出爐了。

Q8：除了萬達微信的推送，發(fā)現(xiàn)你們和外部組織也有一些合作，比如最近的一頁紙PPT大賽“2015說出你眼中的萬達”，活動聯(lián)合了PPT達人和羅輯思維朋友圈的社群力量，是怎樣想到通過社群的形式傳達萬達的文化？

萬達君：其實這是羅輯思維“甲方閉嘴”項目。雖然這個名字聽著感覺有些犀利，但我們覺得還是重在參與，如果能一起做一些新的探索和嘗試，自然是好事。所以我們第一時間也提交了合作申請，后來入選和PPT大師秋葉合作。我們一起確定的命題是“萬達是什么”，通過一頁PPT大賽，看看公眾對萬達的品牌認(rèn)知和辨識度。目前這個活動還在進行中，期待最終能有上佳表現(xiàn)。

Q9：如果給其他運營企業(yè)自媒體的朋友提些建議，最想說些什么？

萬達君：第一，多創(chuàng)新。如果別人都在拼創(chuàng)意了，你還在只堅持以內(nèi)容為王，就前途未卜了。內(nèi)容一定為王，但是要與時俱進，也得擁抱H5。

第二，多學(xué)習(xí)。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了，一不留神就掉隊就被動了。而且，這個圈子其實入門門檻并不高，似乎誰都可以嘴里跑個火車跩兩句“互聯(lián)網(wǎng)思維”宣稱自己是新媒體，現(xiàn)在浮躁的人太多，沉下心學(xué)習(xí)、實踐很可貴。

第三，團隊很關(guān)鍵。新媒體絕對不是一個人能做好的事，一定是團隊作戰(zhàn)，所以要做好新媒體，得找到一群靠譜的人，人對了事也就成了。