萬達商業(yè)管理集團第一次將萬達廣場多年來積累與沉淀的海量大數(shù)據(jù)，以白皮書的形式對外公開發(fā)布。

在本屆萬達商業(yè)年會中，萬達商業(yè)管理集團發(fā)布了2019萬達商業(yè)經(jīng)營白皮書，白皮書基于萬達廣場大數(shù)據(jù)平臺，第一次將萬達廣場多年來積累與沉淀的海量大數(shù)據(jù)，以白皮書的形式對外公開發(fā)布。這也是萬達商管集團首次從商業(yè)管理平臺的視角，對商業(yè)發(fā)展及消費趨勢進行剖析與解讀，為合作伙伴提供更有深度的服務(wù)支持。

2019萬達商業(yè)經(jīng)營白皮書共分為四個部分：

第一部分：平臺發(fā)展

萬達商管集團是全球領(lǐng)先的商業(yè)物業(yè)持有及管理的運營企業(yè)。到目前為止，已開業(yè)的萬達廣場遍布中國188座城市。這些城市已覆蓋中國GDP總量的80%、社零總額的75%、城鎮(zhèn)人口總量的70%。

在過去的12個月，也就是從去年9月到今年8月：全國已開業(yè)萬達廣場累計服務(wù)41億消費人次；累計服務(wù)2.7億臺私家車；累計為53000余家店鋪帶來超100億的進店消費人次和超2500億的銷售業(yè)績，接近全國社零總額線下部分的1%。

在目前國內(nèi)經(jīng)濟存在下行壓力的情況下，開業(yè)兩年以上的萬達廣場，在過去的12個月里，店鋪客流與業(yè)績銷售均保持穩(wěn)定增長。

第二部分 ：合作共贏

到目前為止，萬達廣場合作品牌累計突破27000個。萬達商管集團已成為眾多國際知名品牌的全球最大業(yè)主，國內(nèi)知名品牌在線下發(fā)展的不二之選，中國連鎖百強企業(yè)、中國特色餐飲百強企業(yè)在國內(nèi)最大的合作伙伴。

近幾年來，萬達還著力推動與新興品牌的合作鏈接，助力更多新興品牌加快拓展步伐。

第三部分 ：消費洞察

作為實體消費平臺，萬達廣場承載的是消費者與品牌、商品的鏈接功能，近年來始終堅持在打造更好的商業(yè)空間、更優(yōu)的業(yè)態(tài)組合方面，不斷創(chuàng)新求變，以期給顧客帶來更好的消費體驗，為商家提供更多的發(fā)展空間。

為此，萬達廣場從消費人群的生活方式出發(fā)，用“場景”設(shè)計打破千店一面的窘境，將業(yè)態(tài)、品類、品牌與消費者緊密地關(guān)聯(lián)起來，歸納了萬達廣場的五大消費場景，分別是：居家、時尚、美食、親子和休閑，并對每一組消費場景，用其在萬達商業(yè)平臺上的經(jīng)營表現(xiàn)和趨勢，結(jié)合品牌商家的開店意愿和方向，進行分析解讀。

1.居家場景

覆蓋全客層的基本日常生活需求。

超市作為主力業(yè)態(tài)，消費熱度穩(wěn)居第一；家裝定制消費熱度增速最快，消費者表現(xiàn)出較高的消費熱情；家居家用是品牌商家開店意愿最強的品類，很好地捕捉到萬達廣場目標客群的隨機消費需求，成為居家場景中表現(xiàn)最為活躍的品類。

2.時尚場景

聚焦了70后、80后、90后、00后人群的時尚品味追求。

在時尚服飾需求方面：國際快時尚是最具消費熱度的標桿品類；時尚運動商家開店意愿十分強烈，處于發(fā)展的快車道。

在體現(xiàn)消費升級需求的品類中：鞋品、數(shù)碼和雜品集合三個品類的商家開店意愿最強；數(shù)碼、雜品集合、黃金珠寶三個品類的消費熱度最高。這背后的相通之處就是，它們都是生活方式的售賣者。

3.美食場景

滿足不同客群的多元化社交需求。

萬達廣場從中國飲食文化背后所蘊含的深層次情感需求出發(fā)，將美食場景又細分為四大主題：人氣餐廳、聚會餐廳、臻選風(fēng)味、最愛甜品。

人氣餐廳：商家的開店意愿最強。具有鮮明本土特色的鍋類，在人氣餐廳中新開業(yè)面積占比最大；自助餐廳，包括海鮮自助、西餐自助、烤涮自助等，在人氣餐廳中新開業(yè)面積增速最快；西式快餐在人氣餐廳中消費熱度最高。

聚會餐廳：單店的經(jīng)營面積最大。川菜、湘菜、粵菜，新開業(yè)面積占比最高；海鮮、杭幫菜、粵菜，新開業(yè)面積同比增速最快；西北菜、徽菜、晉菜，消費熱度最高；徽菜、西北菜、淮揚菜，消費熱度同比增長最好；同時單菜品潮流化、網(wǎng)紅化的“餐飲快時尚”正成為商家和消費者推崇的新風(fēng)向。

臻選風(fēng)味主要包括具有鮮明地域文化特征的異國風(fēng)味、時尚融合菜及時尚輕餐等品類，在美食場景中經(jīng)營增長趨勢最好。

其中，時尚融合菜是臻選風(fēng)味主題中新開業(yè)面積占比最大、消費熱度最高的品類，時尚輕餐是新開業(yè)面積同比增長最快的品類，消費熱度高且持續(xù)升高；在日韓、東南亞、歐美等異國風(fēng)味中，韓式烤肉、西式簡餐、日式料理等品類，新開業(yè)面積占比大，商家開店意愿強，消費熱度也很高；新加坡菜、年糕火鍋、韓式烤肉的消費熱度同比增速最快。

最愛甜品：消費熱度最高。其中咖啡消費熱度保持最高；奶茶商家開店意愿最強，過去12個月新開業(yè)面積占比最大，消費熱度排名也從去年的第4位上升到今年的第2位。

4.親子場景

圍繞城市年輕家庭兒童的玩、樂、購的全方位需求。

目前，萬達廣場的親子場景已涵蓋兒童零售、兒童教育、兒童娛樂、兒童服務(wù)四大功能，已形成真正意義上的一站式多元化親子消費場景。

其中，兒童零售中商家開店意愿最強的品類是兒童服飾，特別是知名服裝品牌的兒童產(chǎn)品線，開店速度迅猛。同時，兒童零售集合店作為主力店品類，在親子場景中最聚客流，消費熱度最高。

兒童教育中，除了傳統(tǒng)的兒童英語、藝術(shù)、運動、早教以外，兒童編程、兒童機器人、兒童思維方式教育等新興品類表現(xiàn)更為亮眼；

兒童娛樂中，以DIY為主的創(chuàng)意手作，以及主題鮮明的兒童樂園，如水主題、騎行主題等，具有較強的聚客能力；

兒童服務(wù)在過去的12個月，新開業(yè)面積占比不高，但開店速度最快，圍繞兒童生活衍生出的品類，如理發(fā)、攝影、健康醫(yī)療等增長趨勢也非常突出。

5.休閑場景

緊抓青年一族的自我釋放與情感交流的需求。

萬達廣場最早將影城、電玩、KTV作為購物中心主力店的標配業(yè)態(tài)。目前，影城、電玩、KTV依然是萬達廣場休閑場景中，消費熱度最高的三大業(yè)態(tài)。

健身會所是新開業(yè)面積占比僅次于影城的業(yè)態(tài)，目前，與萬達廣場合作的健身品牌已有百家。美護行業(yè)，包括美甲、養(yǎng)生保健、美體、美容美發(fā)等，在過去的12個月，消費熱度同比都實現(xiàn)雙位數(shù)增長，因此，商家在萬達廣場的開店意愿也十分突出。

娛樂新物種，包括室內(nèi)休閑娛樂、VR體驗等創(chuàng)新品類，通過萬達廣場獲得了更多觸達消費群體的發(fā)展機會，萬達廣場也因此承載了消費群體自我釋放與情感交流的需求。

以上，即2019萬達商業(yè)經(jīng)營白皮書對萬達廣場五大消費場景的解讀與分享。

第四部分：未來展望

未來萬達商管集團將繼續(xù)堅定實體商業(yè)發(fā)展的信心和決心：

繼續(xù)保持每年快速發(fā)展，堅持以輕資產(chǎn)為主、輕重并存的發(fā)展戰(zhàn)略，尋求更多的融資渠道和合作項目；

繼續(xù)加大對聯(lián)合發(fā)展品牌的扶持和優(yōu)惠力度，助力新興品牌開拓市場，形成與合作伙伴的資源共享，為大家拓展鋪路，創(chuàng)造更好的發(fā)展空間；

繼續(xù)加快萬達廣場的數(shù)字化推進，圍繞居家、時尚、美食、親子、休閑這五大消費場景，進行更深入、詳實的分析洞察，及時優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，為品牌商家創(chuàng)造更多的市場機會與增長空間。

在“以人為本”的理念上，在人與人之間的鏈接中，我們將堅守“誠心服務(wù)、精心規(guī)劃、用心經(jīng)營”的責(zé)任與使命，構(gòu)建萬達廣場的和諧生態(tài)圈。